Veelgestelde vragen van bedrijven
-
Wat kan Fello voor onze organisatie betekenen?
Fello biedt ondersteuning aan medewerkers die zorgen voor een naaste, bijvoorbeeld een partner, ouder of familielid met zorgbehoefte. Het doel is om hen te helpen balans te behouden tussen werk en zorgtaken en om te voorkomen dat overbelasting leidt tot verzuim of andere uitdagingen.
Daarnaast biedt Fello niet alleen individuele ondersteuning aan medewerkers, maar ondersteunt ook jouw organisatie bij het creëren van een gezonde werkcultuur rondom mantelzorg. We doen dit door:
- Trainingen en workshops over mantelzorg te verzorgen
- Mantelzorg bespreekbaar te maken op de werkvloer
- Managers en collega's te ondersteunen
- Te helpen bij het opstellen van een passend mantelzorgbeleid
- Als vraagbaak te fungeren voor vragen rondom mantelzorg en werk
-
Hoe kan Fello bijdragen aan het voorkomen van verzuim?
Fello helpt medewerkers en organisaties om tijdig ondersteuning te bieden en overbelasting te voorkomen. Door verschillende vormen van begeleiding en ondersteuning aan te bieden, zorgt Fello ervoor dat medewerkers beter om kunnen gaan met zorgtaken en werkstress. Dit vermindert het risico op uitputting en langdurig verzuim.
-
Hoe weten jullie hoeveel mantelzorgers er zijn?
We hebben op basis van diverse databronnen (zoals het CBS, onze onderzoeken en andere erkende instanties) een rekenmodule ontwikkelt waarin we met enkele bedrijfsgegevens een acurate inschatting maken van het aantal mantelzorgers in jouw organisatie
-
Hoe borgen jullie de privacy van mijn medewerker?
Wij voldoen volledig aan de AVG en bieden 100% anonimiteit tussen medewerker en werkgever. Onze aangesloten coaches voldoen aan dezelfde wetgeving, ze zijn ingeschreven bij het registerplein en lid van de BMZM. Lees meer in ons privacystatement.
-
Vergoedt de zorgverzekering mantelzorghulp?
De basisverzekering vergoedt geen hulp voor mantelzorgers. Veel aanvullende verzekeringen vergoeden (een deel van) de kosten voor een mantelzorgcoach. Dit is slechts beperkt tot een aantal uren. Klik hier voor het volledige overzicht van alle verzekeraars en hun vergoedingen.
Echter biedt deze vergoeding vaak slechts een korte termijnoplossing, terwijl langdurige ondersteuning juist verzuim écht kan verminderen. Daarom is het belangrijk om verder te kijken dan alleen financiële vergoedingen en te investeren in structurele begeleiding en ondersteuning.
-
Waarin kunnen jullie onze leidinggevenden trainen?
Wij bieden trainingen die leidinggevenden inzicht geven in de wereld van mantelzorg. Ze leren wat mantelzorg inhoudt, hoe ze een mantelzorger kunnen herkennen – vooral als deze overbelast dreigt te raken – en hoe ze op een passende manier ondersteuning kunnen bieden.
Deze training helpt leidinggevenden niet alleen om signalen van overbelasting te herkennen, maar ook om een werkomgeving te creëren waarin medewerkers met zorgtaken zich gesteund voelen. Zo dragen zij bij aan een betere balans tussen werk en privé voor mantelzorgers binnen het team.
-
We bieden medewerkers al de mogelijkheid van betaald verlof of een kleiner contract. Is dat niet genoeg?
Voor de korte termijn kan dat een goede oplossing zijn. Maar mantelzorg heeft vaak een langdurig karakter, en niet iedereen kan of wil zich een lager inkomen permitteren. Daarbij komt dat veel mantelzorgers juist graag blijven werken – het geeft hen structuur, sociale contacten en een gevoel van eigenwaarde.
Wat wél helpt, is een duurzame aanpak: flexibel werken mogelijk maken, het gesprek aangaan om maatwerkafspraken te maken en begrip tonen voor hun situatie. Hierdoor voelen medewerkers zich gesteund én blijven ze productief en betrokken.
-
Waarom moeten medewerkers zich rechtstreeks bij Fello melden?
Het verlaagt de drempel om hulp te vragen. Toegeven aan een manager of HR-adviseur dat je in de knel zit met je werk doordat je voor iemand zorgt, kan kwetsbaar voelen. Ruim 70% van de overbelaste mantelzorgers zwijgt uit angst voor negatieve gevolgen voor de loopbaan. Bovendien mag een werkgever veel privé-informatie niet vragen of vastleggen.
Door rechtstreeks contact op te nemen met Fello, kunnen medewerkers in vertrouwen hun situatie bespreken. Op deze manier zorgen we voor een veilige en laagdrempelige manier om passende ondersteuning te bieden.
-
Wat als ik mijn medewerkers zelf doorverwijs naar een zelfstandige mantelzorgmakelaar?
Hoewel een zelfstandige mantelzorgmakelaar nuttig kan zijn, kost het vaak veel tijd om een goede en betaalbare professional te vinden die past bij de situatie van jouw medewerker. Bovendien biedt onze coach meer dan alleen praktische ondersteuning:
- Mentale steun: Onze coach luistert naar de medewerker, helpt hen stilstaan bij hun eigen behoeften en geeft hen handvatten om beter om te gaan met de druk.
- Inzicht in hulpbronnen: De coach laat zien hoe de omgeving – zoals familie, vrienden of vrijwilligers – ook kan bijdragen aan de zorg.
- Preventieve aanpak: Door kleine vragen vroegtijdig op te pakken, voorkomen we dat situaties escaleren en zorgen of werkdruk uit de hand lopen.
Deze combinatie van persoonlijke begeleiding en praktische hulp maakt een structurele en duurzame ondersteuning mogelijk.
Veelgestelde vragen van mantelzorgers
-
Hoe weet ik of ik hulp nodig heb?
Juist het stellen van kleine vragen kan grote problemen in de toekomst voorkomen. Vaak merken we dat het lastig kan zijn om precies te benoemen wat je nodig hebt of waar je tegenaan loopt. Dat is helemaal niet vreemd – veel mensen vinden het moeilijk om hun hulpvraag helder te krijgen.
Bij Fello helpen we je graag, ook als je nog niet precies weet wat je nodig hebt. Samen bekijken we jouw situatie, geven we inzicht in mogelijke oplossingen en ondersteunen we je stap voor stap. Het belangrijkste is dat je niet blijft rondlopen met zorgen; een klein begin kan al een groot verschil maken.
-
Welke impact heeft de zorg voor een naaste op mij?
De zorg voor een naaste kan zowel fysiek als mentaal een grote impact hebben. Het kan invloed hebben op je energie, werk, sociale leven en persoonlijke balans. Om je te helpen dit beter te begrijpen, heeft Fello een speciale mantelzorgscan ontwikkeld.
Deze scan geeft je inzicht in jouw rol als mantelzorger, de effecten op jouw leven en hoe Fello je kan ondersteunen. Het invullen kost slechts 5 minuten, is volledig anoniem en na afloop ontvang je een duidelijke pdf met jouw resultaten. Zo krijg je snel een helder beeld en kun je indien nodig gerichte stappen ondernemen.
-
Wat kost Fello?
Heeft jouw organisatie een overeenkomst met Fello? Dan betaal jij als mantelzorger helemaal niets. Jouw werkgever neemt de kosten op zich, omdat zij het belangrijk vindt dat werkende mantelzorgers goed ondersteund worden. Zo kun je zowel op het werk als thuis in balans blijven.
Dankzij deze regeling ben je niet afhankelijk van een aanvullende verzekering of eigen financiële middelen. Dit maakt de ondersteuning van Fello toegankelijk voor iedereen die het nodig heeft.
-
Wat komt mijn werkgever te weten over mij?
Fello deelt alleen algemene informatie met jouw werkgever. Dat betekent dat er geen persoonlijke gegevens over jou of jouw situatie worden gedeeld. Wij verwijzen graag naar onze privacystatement waarin wij toelichten hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan.
-
Waarom werkt mijn werkgever samen met Fello?
Jouw werkgever vindt het belangrijk om goed voor zijn medewerkers te zorgen. Mantelzorg kan uitdagend zijn, en door samen te werken met Fello wordt het makkelijker om ondersteuning te bieden aan werkende mantelzorgers.
Het aanbieden van hulp voor mantelzorgers is een waardevolle secundaire arbeidsvoorwaarde. Het draagt bij aan het welzijn van medewerkers, helpt hen werk en zorgtaken beter te combineren en voorkomt uitval door overbelasting. Dit komt niet alleen jou, maar ook je werkgever ten goede.
-
Wat heeft mijn werkgever te maken met het feit dat ik mantelzorg?
Het welzijn van medewerkers is voor veel organisaties een belangrijke prioriteit. Ze begrijpen dat mantelzorg een grote impact kan hebben op je werk en privéleven. Daarom willen ze jou ondersteunen bij het vinden en behouden van balans in je leven, en dat doen ze met de hulp van Fello.
Belangrijk om te weten: jouw werkgever krijgt geen inzicht in wie gebruikmaakt van Fello of in persoonlijke situaties. Alles wat je met Fello bespreekt, blijft volledig vertrouwelijk. Zo kun je zonder zorgen de hulp ontvangen die je nodig hebt.