"Het is heel belangrijk om een medewerker die zorgt voor een naaste op de eerste plaats te zetten", vertelt Ingrid van Grootel van Tergooi MC, een ziekenhuisorganisatie in de Gooi- en Vechtstreek. “Want als je niet goed voor je medewerker zorgt, kan die medewerker ook niet goed voor, in ons geval, de patiënten zorgen. Ik ben blij om te zien hoeveel belang onze werkgever hecht aan dit thema. Het ligt mij na aan het hart.”
Al dat regelgedoe...
Arbo-coördinator Ingrid is ervaringsdeskundige. Ze was mantelzorger voor haar vader, die Parkinson had en een paar jaar geleden overleed. "Mijn moeder was de hoofdmantelzorger, maar in haar eentje was het op een gegeven moment niet meer te doen. Ik vond de zorg op zich helemaal geen probleem en vooral waardevol om te doen. Het lastige was het regelgedoe eromheen. Al die overwegingen, al die loketten. Op een gegeven moment zie je door de bomen het bos niet meer."
Ingrid was drie jaar mantelzorger en had een vaste dag waarop ze zorgde voor haar vader. "Op woensdag liep ik vaak met mijn pannetje eten door het pand", vertelt ze lachend. "Zo, wat eten we vanavond? vroegen collega’s dan. Na mijn werk ging ik naar mijn ouders, waar ik bleef slapen en donderdagavond weer vertrok. Op die manier was het voor mij prima te combineren met werk en thuis, maar dat geldt helaas niet voor alle mantelzorgers. En daar springt Fello heel goed op in."
Uitval ligt op de loer
In de tijd dat Ingrid mantelzorger was, maakte Fello nog geen onderdeel uit van het programma ‘Fit in Tergooi’, dat Ingrid in 2016 opstartte met een collega, en Karin van Barneveld (verzuimspecialist) twee jaar geleden van die collega overnam. In september 2022 startte de samenwerking van Tergooi MC met Fello, het initiatief dat mantelzorgers en werkgever ondersteuning biedt om de balans te vinden tussen werk en privé.
“Mantelzorgers zijn vaak geen mensen die zich daar heel erg over uitspreken”, legt Karin uit. “Binnen Tergooi MC wisten we dan ook niet goed hoeveel mantelzorgers we hadden. Maar dit onderwerp ‘sudderde’ wel al een tijdje en we waren ons ervan bewust dat juist mensen in de zorg vaak de stap zetten om mantelzorg te verlenen, omdat het in ze zit, of omdat familie dat van ze verwacht. Onder die druk ligt uitval op de loer. Daarom vonden wij het belangrijk om mantelzorgers op een laagdrempelige manier te ondersteunen."
Drempel verlagen voor hulpvraag
En zo kwam Fello op hun pad. Karin: "Wij waren meteen heel enthousiast en hebben intern duidelijk gemaakt wat de meerwaarde is van deze ondersteuning, voor zowel de mantelzorgende medewerker als voor de organisatie. Om uitval te voorkomen, mensen langer aan het werk te houden én om het gesprek aan te gaan, want dat blijkt vaak een drempel voor mensen. Het mooie van dit initiatief is dat medewerkers rechtstreeks contact kunnen zoeken met Fello en dat de privacy wordt gewaarborgd. Op die manier hebben we de drempel verlaagd voor de hulpvraag."
De aanpak werkt, signaleert Karin vanuit de organisatie. "Het wordt als waardevol ervaren, ook door leidinggevenden, die het fijn vinden hun medewerkers hierop te wijzen. Uit het aantal aanmeldingen bij Fello kunnen we opmaken dat de mantelzorgers graag gebruikmaken van de ondersteuning."
Luisterend oor bieden
Ervaringsdeskundige Ingrid benadrukt dat het voor mantelzorgers uiteindelijk vooral belangrijk is dat ze hun verhaal kwijt kunnen. "Bij iemand die begrijpt wat hen bezighoudt en handvatten kan bieden om alle ballen in de lucht te houden, of soms een bal af te stoten. En dat is voor mantelzorgers heel moeilijk, hè... Met name voor mensen met een groot zorghart. Als werkgever moeten wij voor deze mensen zorgen. Fello helpt ons daarbij, door bijvoorbeeld dat luisterende oor te bieden, zonder tijdslimiet, en die mensen te geven wat ze nodig hebben. Voor ons is het ook een fijne organisatie om mee samen te werken, want zij nemen ons héél veel uit handen en begrijpen wat mensen nodig hebben."
"Waar het allemaal om draait, is dat we goed voor elkaar zorgen, zowel binnen als buiten onze organisatie," sluit Karin af, "zodat we allemaal fit blijven en duurzaam invulling kunnen geven aan ons leven. Het is goed dat er meer aandacht komt voor mantelzorgers, want steeds meer mensen zullen dat worden. Als werkgever horen wij daar ook ons steentje aan bij te dragen. Heel mooi dat Tergooi MC die verantwoordelijkheid neemt.”
'Het mooie is dat medewerkers rechtstreeks contact kunnen zoeken met Fello en dat de privacy wordt gewaarborgd. Op die manier hebben we de drempel verlaagd voor de hulpvraag.'
Ook aan de slag met Fello?
