Saartje, 63 jaar, woont alleen en geniet van haar dochter en twee kleindochters. Maar de afgelopen jaren waren allesbehalve rustig. Na een reorganisatie verloor ze onverwachts haar baan, wat haar midden in een burn-out achterliet. Ondertussen verslechterde de gezondheid van haar moeder drastisch, en brak haar zus ook nog eens haar enkel op drie plekken. Saartje balanceerde plots tussen mantelzorgtaken, persoonlijke uitdagingen en druk vanuit het UWV. Totdat Carin, coach bij Fello, haar pad kruiste.
Coaching via het UWV
Saartje vertelt openhartig over haar situatie voordat ze hulp kreeg. “Ik zag door de bomen het bos niet meer. Mijn moeder werd steeds zieker, ik moest thuiszorg regelen, en het huis draaiende houden. Ondertussen zat ik zelf helemaal vast.” Het UWV bood haar vier maanden vrijstelling van sollicitatieplicht om voor haar moeder te zorgen, maar daarna hield die coulance op.
Daarna stelde het UWV voor om met een coach te praten. “Ik had het niet verwacht, maar dat bleek echt een opluchting te zijn.”
Eerste ontmoeting: een klik die alles veranderde
Saartje werd gekoppeld aan Fello-coach Carin. De eerste keer dat Saartje met haar sprak, wist ze meteen: dit is wat ik nodig heb. “Carin gaf me het gevoel dat ik er niet alleen voor stond. Ze luisterde echt en zei: ‘Ik ben er voor jou, we gaan dit samen doen.’ Het was alsof er een last van mijn schouders viel.”
“Ze doet heel veel voor me”, vervolgt Saartje. “Of het nou een appje is om even te checken hoe het gaat, of meegaan naar afspraken bij het UWV: ze staat er altijd.”
De kracht van een goede coach
Wat Carin volgens Saartje zo bijzonder maakt, is haar doortastendheid. “Ze regelt dingen meteen, zonder gedoe. Toen mijn moeder in een tehuis moest komen, hielp ze met alles uitzoeken. Ze gaf me ook praktische steun, zoals meegaan naar het UWV of helpen met een beroepentest.”
Toen het UWV Saartje attendeerde op de PAWW-regeling (een verlengde WW-uitkering die door haar voormalige werkgever was geregeld), voelde ze opluchting. Maar met die opluchting kwamen ook vragen. Veel bleef onduidelijk, en antwoorden kreeg ze niet zomaar. Carin sprong direct in.
“Ze heeft gebeld om alles uit te zoeken”, vertelt Saartje. “Waar ik geen duidelijkheid kreeg, wist zij precies de juiste informatie boven tafel te halen. Carin kan met haar ervaring bij Fello vaak beter bellen en dingen voor elkaar krijgen. Dat gaf me zoveel rust.”
Van burn-out naar een nieuwe toekomst
Na vier jaar van burn-out en onzekerheid, voelt Saartje zich eindelijk beter. “Ik ben minder angstig, bouw af met mijn medicatie en durf weer aan werk te denken. Carin helpt me daarbij op een rustige manier. Ze heeft zelfs bedrijven benaderd waar ik werkervaring op kan doen. Als ik wil, gaat ze mee naar een sollicitatiegesprek.”
Aanrader voor andere mantelzorgers
Saartje twijfelt geen moment als je haar vraagt of ze Fello zou aanraden. “Absoluut. Ik vertel het aan iedereen die het horen wil. Niet alleen de hulp van Carin, maar ook de samenwerking met het UWV heeft mij verrast. Voor mensen in dezelfde situatie als ik, is het echt een aanrader.”
Met een glimlach kijkt ze vooruit. “Ik weet dat ik er nog niet helemaal ben, maar dankzij Carin en Fello voel ik me sterker. Ik weet nu: ik hoef het niet alleen te doen.”
